汰。
到时候，市场将教会那些眼高于顶的售货员什么叫“顾客就是上帝”！
其次，友谊商场的服装柜台，款式老旧，陈列混乱。
对于款式老旧，说白了就是基础款多，新款少。
基础款比如什么羊毛衫、衬衫、棉t之类的。
新款像什么百褶裙、样式花俏的连衣裙这种时髦的衣服比较少。
而陈列混乱。
一个玻璃柜台，既有羊毛衫又有衬衫，一眼看过去乱七八糟。
而且没有样衣展示，全叠好放在柜台里面。
这样顾客既不好感受品质，也不好查看尺码，只能询问售货员。
而且每次拿出来给顾客看过之后，还得重新叠放回去。
久了当然售货员烦躁又态度不好。
至于价格，友谊商城的东西虽然没有孟真店里贵，但也不便宜。
属于中等价格，大部分消费者都可以承受。
商城唯一的优点就剩货真价实了。
说是鄂尔多斯的羊毛衫，那就肯定是产自那个地方。
不像后世，标着澳大利亚羊毛，其实是河南桑坡造的，连代工都算不上。
这边，商场经理还在想法子整治孟真的店。
孟真已经主动出击，找去了对方办公室。
“陈经理，您好。冒昧打扰您，我是贩卖美好店的老板，孟真。”
商场经理姓陈。
这个月服装柜台的业绩又下滑了十几个点。
加上还没想到怎么整治竞争者，正一筹莫展。
没想到对方直接上门了，他起身迎过去：
“你好孟老板，真是久仰大名。你们店最近生意挺不错啊……”
既不热情也不冷淡，细品之下，语气里还有一丝酸？
孟真心道自己来得是时候，再晚一点等对方出手，指不定使什么坏。
她将手里带的茶叶伴手礼放到会客茶几上：
“陈经理谬赞，我就开门见山了。今天来是想和您谈一个双赢的合作，这是我做的企划案，您看看。”
接着从包包里掏出一份文件。
真是稀奇，竞争对手上门谈合作？
陈文兵眯了眯眼，不动声色接过企划案，坐下慢慢翻看起来。
他翘着二郎腿，姿态随意。
随着一页页翻动，
眸中精明乍现，身姿也逐渐坐直。
这企划案，有点意思。
把目前他们商场服装柜台面临的近忧远虑分析得头头是道。
甚至还给出了实操性很强的解决方案。
孟真的企划案是关于友谊商场服装类柜台的改革建议。
开篇用swot分析模型进行分析。
swot分析模型，是后世市场营销常用分析法。
s是优势：经营成熟、有消费者基础、商品货真价实；
w是劣势：服装款式老旧、陈列混乱、服务态度恶劣；
o是机会：市场趋势改变，服装经营者数量激增；
t是威胁：私营经济全面放开，服装经营者数量激增，抢占市场；
机会和威胁共生，利用得好是机会，利用不好就成为威胁。
孟真的解决方案如下：
第一。
创意借鉴自后世的服装品牌优衣库。
既然友谊商场基础款多，那整体服装调性就主打舒适、百搭的风格。
玻璃柜台改成一个个开放式货架，按款式分类。
比如t恤类、裤子类、家居服类。
每一款商品的所有尺寸都陈列在货架上。
顾客可以自行选购，而不用事事都去咨询售货员。
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